FAQ
Q
領収書の発行は可能ですか？
A
領収書の発行は可能です。
商品ご注文の際に、備考欄にて、宛名・但し書きをお知らせくださいますようお願いいたします。
宛名・但し書きのお知らせがない場合、領収書の発行をお受けできませんので予めご了承ください。
Q
問い合わせの返信について教えてください。
A
通常、1～5営業日以内にご返信させていただいております。
順次ご返信をさせていただきますので、
お問い合わせ状況によっては、
通常よりもお時間を頂戴してしまう場合がございます。
KEKE公式LINE宛にご連絡いただいた方が、ご返信が早い場合がございます。
公式LINE：https://lin.ee/XmEOJDV
Q
営業日について教えてください。
A
営業時間：平日10時～18時
土日祝日や年末年始は休業日です。
お問い合わせや、商品発送につきましても、
土日祝日は休業させていただいておりますので、
翌営業日より順次対応させて頂きます。
※稀に休業日も発送作業することがございます！
Q
修理はできますか？また、どのようにお願いしたらいいですか？
A
修理お受けしております。
KEKE公式LINE宛にご連絡ください。
公式LINE：https://lin.ee/XmEOJDV
Q
送料について教えて下さい。
A
送料：650円（税込）
※北海道・沖縄県・離島など一部エリア(配送不可地域)を除く
Q
商品の到着日を教えてください。
A
通常、ご注文日の翌営業日より1～5営業日以内に発送させていただいております。
順次発送をさせていただきますので、
ご注文状況によっては、
通常よりもお時間を頂戴してしまう場合がございます。
Q
商品を直接見て購入できる場所はありますか。
A
KEKEの初心者コースまたはレンタルスペースをご予約いただいた方に限り、ご参加日にスタジオにてご購入が可能でございます。ご購入いただいた商品はお客様ご自身で当日お持ち帰りいただけます。後日郵送も対応可能です。